Opmerking: Deze website vereist Flash en JavaScript software om te profiteren van alle functies. Controleer of Flash en Java Script geactiveerd zijn in uw browser opties. Om de laatste versie van de Flash plug-in te downloaden, klik hier :current flash plugin version please click here.

Current customer information

Actuele klantinformatie over aardgasterugroepactie.

Volkswagen AG heeft met de terugroepacties 20X7 en 20X4 de opdracht gegeven de gastanks bij aardgasvoertuigen van verschillende modellen te vervangen. De modelreeksen waar het om gaat zijn de Caddy (2006-2010), de Touran (2006-2010) en de Passat (2009-2010). Eigenaars van de getroffen voertuigen worden verzocht contact op te nemen met een erkende Volkswagen Service Partner.

Voer hieronder uw voertuigidentificatienummer in om na te gaan of uw Volkswagen tot de getroffen voertuigen behoort.

Gelieve onmiddellijk contact op te nemen met een Volkswagen Service Partner wanneer de terugroepactie betrekking heeft op uw voertuig. Na uitvoering van de terugroepactie wordt u daarvan op de hoogte gebracht door uw Volkswagen Service Partner.

Wanneer de terugroepactie 20X7 of 20X4 GEEN betrekking heeft op uw aardgasvoertuig, kunt u van de Volkswagen-klantenservice een certificaat ontvangen.

Ondanks de eventuele ongemakken die deze terugroepactie voor u kan veroorzaken, hopen wij op uw begrip en uw steun bij de afwikkeling van deze actie. Wij stellen uw vertrouwen in het merk Volkswagen op prijs en hopen te mogen blijven rekenen op uw loyaliteit.

Controleer of uw voertuig getroffen is.

Voer uw voertuigidentificatienummer (VIN) in a.u.b. Controleer online aan de hand van uw voertuigidentificatienummer (VIN) of uw Volkswagen getroffen is door de aardgasterugroepactie en of een aanpassing noodzakelijk is.



Neem voor meer informatie contact op met de Volkswagen-klantenservice.

Beste Volkswagen-klant, Het ingevoerde voertuigidentificatienummer (VIN) [vin-number] is niet bekend bij ons. Controleer uw invoer a.u.b.

Beste Volkswagen-klant, Gelieve ons te tonen dat u geen robot bent. Het volstaat daartoe het vakje reCAPTCHA aan te kliken.

Beste Volkswagen-klant, Het ingevoerde voertuigidentificatienummer (VIN) [vin-number] is niet bekend bij ons. Controleer uw invoer a.u.b.

Beste Volkswagen-klant, Er kon helaas geen gevolg worden gegeven aan uw aanvraag. Probeer het later opnieuw a.u.b.

Hier kunt u een ander VIN controleren.

Voer uw VIN in a.u.b.

Wat is een VIN?

Het voertuigidentificatienummer (VIN) is een identificatie bestaande uit 17 posities waarmee uw voertuig ondubbelzinnig kan worden geïdentificeerd. U vindt het op het kentekenbewijs, op het homologatiecertificaat deel 1 of op de onderrand van de voorruit.

Kentekenbewijs

Homologatiecertificaat deel 1

Voorruit

Antwoorden op vaak gestelde vragen

Op deze pagina vindt u vragen en antwoorden omtrent de aardgasterugroepactie.

Door mechanische schade aan de buitenste laklaag van de gastanks worden de gastanks na verloop van tijd aangetast door corrosie.

Bij het tanken kan een gastank die gedurende een langere periode is verzwakt door corrosie die niet is opgemerkt bij controles, barsten. Dat kan levensgevaarlijk zijn.
Daarom bent u verplicht aan de terugroepactie deel te nemen en uw voertuig te laten herstellen.

De duur van de herstelling hangt af van de omvang van de herstelling en neemt normaal ongeveer een halve dag in beslag. 

Ja, u dient beslist een afspraak te maken. Uw Volkswagen Service Partner wil er graag zeker van zijn dat hij over de juiste onderdelen beschikt voor uw voertuig. 

02 756 86 33

Per telefoon

Via onze gratis Hotline kunt u ons tijdens de kantooruren bereiken:

02 756 86 33

 

E-Mail

Op het web

Stuur ons een e-mail:

Ter plaatse

Vind uw weg naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Service Partner:

Controleer of uw voertuig getroffen is.

Voer uw voertuigidentificatienummer (VIN) in a.u.b. Controleer online aan de hand van uw voertuigidentificatienummer (VIN) of uw Volkswagen getroffen is door de aardgasterugroepactie en of een aanpassing noodzakelijk is.



Neem voor meer informatie contact op met de Volkswagen-klantenservice.

Beste Volkswagen-klant, Het ingevoerde voertuigidentificatienummer (VIN) [vin-number] is niet bekend bij ons. Controleer uw invoer a.u.b.

Beste Volkswagen-klant, Gelieve ons te tonen dat u geen robot bent. Het volstaat daartoe het vakje reCAPTCHA aan te kliken.

Beste Volkswagen-klant, Het ingevoerde voertuigidentificatienummer (VIN) [vin-number] is niet bekend bij ons. Controleer uw invoer a.u.b.

Beste Volkswagen-klant, Er kon helaas geen gevolg worden gegeven aan uw aanvraag. Probeer het later opnieuw a.u.b.

Hier kunt u een ander VIN controleren.

Voer uw VIN in a.u.b.

Wat is een VIN?

Het voertuigidentificatienummer (VIN) is een identificatie bestaande uit 17 posities waarmee uw voertuig ondubbelzinnig kan worden geïdentificeerd. U vindt het op het kentekenbewijs, op het homologatiecertificaat deel 1 of op de onderrand van de voorruit.

Kentekenbewijs

Homologatiecertificaat deel 1

Voorruit

Antwoorden op vaak gestelde vragen

Op deze pagina vindt u vragen en antwoorden omtrent de aardgasterugroepactie.

Door mechanische schade aan de buitenste laklaag van de gastanks worden de gastanks na verloop van tijd aangetast door corrosie.

Bij het tanken kan een gastank die gedurende een langere periode is verzwakt door corrosie die niet is opgemerkt bij controles, barsten. Dat kan levensgevaarlijk zijn.
Daarom bent u verplicht aan de terugroepactie deel te nemen en uw voertuig te laten herstellen.

De duur van de herstelling hangt af van de omvang van de herstelling en neemt normaal ongeveer een halve dag in beslag. 

Ja, u dient beslist een afspraak te maken. Uw Volkswagen Service Partner wil er graag zeker van zijn dat hij over de juiste onderdelen beschikt voor uw voertuig. 

02 756 86 33

Per telefoon

Via onze gratis Hotline kunt u ons tijdens de kantooruren bereiken:

02 756 86 33

 

E-Mail

Op het web

Stuur ons een e-mail:

Ter plaatse

Vind uw weg naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Service Partner:

Download the Volkswagen Service App.

The Volkswagen Service App provides you with reliable, quick and easy support when you are on the go. For example, you can find a Volkswagen service partner near you, help in case of breakdowns and useful tips.