Aktuálne informácie pre zákazníkov

Informácie k aktuálnej zvolávacej akcii vozidiel s pohonom na zemný plyn.

Spoločnosť Volkswagen AG spustila zvolávacie akcie 20X7, 20Y8 a 20X4 na výmenu plynových tlakových fliaš pre vozidlá s pohonom na zemný plyn rôznych modelových radov. Akcia sa týka modelov Touran, Passat a Caddy. Majitelia dotknutých vozidiel sú vyzývaní, aby sa obrátili na servisné prevádzky spoločnosti Volkswagen.

Vaše identifikačné číslo vozidla (VIN) zadajte nižšie do políčka a zistíte, či sa táto zvolávacia akcia týka aj vášho vozidla.

Ak je vaše vozidlo predmetom zvolávacej akcie, neodkladne kontaktujte vášho Volkswagen predajcu. Po výmene plynových fliaš na základe zvolávacej akcie, získate od vášho predajcu Volkswagen tomu odpovedajúce potvrdenie.

V prípade, že sa vášho vozidla netýka zvolávacia akcia 20X7 alebo 20X4, môžete od zákazníckeho servisu Volkswagen získať certifikát o spoľahlivosti zariadenia.

Aj keď vám táto neplánovaná návšteva servisu spôsobí nepríjemnosti, dúfame, že sa pri realizácii týchto opatrení u vás stretneme s porozumením a podporou. Oceňujeme, že značke Volkswagen dôverujete a dúfame, že nám zostanete verný.

Skontrolujte, či sa zvolávacia akcia týka vášho vozidla.

Zadaním identifikačného čísla vozidla (VIN) si môžete skontrolovať, či je vaše vozidlo predmetom zvolávacej akcie a či je nevyhnutná oprava, respektíve výmena. 

V prípade záujmu o ďalšie informácie sa, prosím, obráťte na autorizovaného partnera Volkswagen. 

Vážený zákazník, vami zadané identifikačné číslo vozidla (VIN) nám nie je známe. Prosím, skontrolujte vaše VIN číslo.

Vážený zákazník, dokážte nám, prosím, že nie ste robot. Kliknite na reCAPTCHA políčko.

Vážený zákazník, vami zadané identifikačné číslo vozidla (VIN) nám nie je známe. Prosím, skontrolujte vaše VIN číslo.

Vážený zákazník, vašu požiadavku sa, bohužiaľ, nepodarilo zrealizovať. Prosím, skúste to neskôr.

Prosím zadajte svoje VIN.

Čo je to VIN?

Identifikačné číslo vozidla (VIN) je sedemnásťmiestne číslo, pomocou ktorého sa dá jednoznačne identifikovať vaše vozidlo. Nájdete ho v malom alebo veľkom technickom preukaze, alebo v spodnej časti čelného skla.

Doklad o registrácii vozidla (malý technický preukaz)

Doklad o registrácii vozidla (velký technický preukaz)

Čelné sklo

Často kladené otázky

Na tejto stránke nájdete často kladené otázky a odpovede k zvolávacej akcii vozidiel s pohonom na zemný plyn.

V dôsledku mechanického poškodenia vonkajšieho laku na plynových fľašiach dochádza časom ku korózii na plynových nádržiach.

Nádrž oslabená koróziou, ktorá nebola odhalená pri kontrolách, môže pri tankovaní prasknúť. V dôsledku toho tu existuje nebezpečenstvo ohrozenia života a poranenia. 

Preto ste povinný zúčastniť sa zvolávacej akcie a vaše vozidlo nechať opraviť.

Čas opravy závisí od rozsahu opráv a zvyčajne trvá pol dňa.

Áno, určite si, prosím, dohodnite presný termín. Váš servisný partner Volkswagen si musí zabezpečiť správne náhradné diely pre vaše vozidlo.

Kontaktujte nás

Máte otázky týkajúce sa aktuálnej situácie v spoločnosti Volkswagen, alebo stavu vášho vozidla? Radi vám pomôžeme.

E-Mail

E-mail

Napíšte nám, prosím, na e-mailovú adresu uvedenú nižšie.

Telefonický kontakt

V prípade otázok kontaktujte prosím náš hotline.

+421 2 49 262 805 

PO - ŠT od 08:00 - 17:00 hod.
PI od 8:00 - 16:00 hod.

 

Predajná sieť

Vyhľadajte predajcu Volkswagen.

Skontrolujte, či sa zvolávacia akcia týka vášho vozidla.

Zadaním identifikačného čísla vozidla (VIN) si môžete skontrolovať, či je vaše vozidlo predmetom zvolávacej akcie a či je nevyhnutná oprava, respektíve výmena. 

V prípade záujmu o ďalšie informácie sa, prosím, obráťte na autorizovaného partnera Volkswagen. 

Vážený zákazník, vami zadané identifikačné číslo vozidla (VIN) nám nie je známe. Prosím, skontrolujte vaše VIN číslo.

Vážený zákazník, dokážte nám, prosím, že nie ste robot. Kliknite na reCAPTCHA políčko.

Vážený zákazník, vami zadané identifikačné číslo vozidla (VIN) nám nie je známe. Prosím, skontrolujte vaše VIN číslo.

Vážený zákazník, vašu požiadavku sa, bohužiaľ, nepodarilo zrealizovať. Prosím, skúste to neskôr.

Prosím zadajte svoje VIN.

Čo je to VIN?

Identifikačné číslo vozidla (VIN) je sedemnásťmiestne číslo, pomocou ktorého sa dá jednoznačne identifikovať vaše vozidlo. Nájdete ho v malom alebo veľkom technickom preukaze, alebo v spodnej časti čelného skla.

Doklad o registrácii vozidla (malý technický preukaz)

Doklad o registrácii vozidla (velký technický preukaz)

Čelné sklo

Často kladené otázky

Na tejto stránke nájdete často kladené otázky a odpovede k zvolávacej akcii vozidiel s pohonom na zemný plyn.

V dôsledku mechanického poškodenia vonkajšieho laku na plynových fľašiach dochádza časom ku korózii na plynových nádržiach.

Nádrž oslabená koróziou, ktorá nebola odhalená pri kontrolách, môže pri tankovaní prasknúť. V dôsledku toho tu existuje nebezpečenstvo ohrozenia života a poranenia. 

Preto ste povinný zúčastniť sa zvolávacej akcie a vaše vozidlo nechať opraviť.

Čas opravy závisí od rozsahu opráv a zvyčajne trvá pol dňa.

Áno, určite si, prosím, dohodnite presný termín. Váš servisný partner Volkswagen si musí zabezpečiť správne náhradné diely pre vaše vozidlo.

Kontaktujte nás

Máte otázky týkajúce sa aktuálnej situácie v spoločnosti Volkswagen, alebo stavu vášho vozidla? Radi vám pomôžeme.

E-Mail

E-mail

Napíšte nám, prosím, na e-mailovú adresu uvedenú nižšie.

Telefonický kontakt

V prípade otázok kontaktujte prosím náš hotline.

+421 2 49 262 805 

PO - ŠT od 08:00 - 17:00 hod.
PI od 8:00 - 16:00 hod.

 

Predajná sieť

Vyhľadajte predajcu Volkswagen.

Kontaktujte nás

Máte otázky týkajúce sa aktuálnej situácie v spoločnosti Volkswagen, alebo stavu vášho vozidla? Radi vám pomôžeme.

E-Mail

E-mail

Napíšte nám, prosím, na e-mailovú adresu uvedenú nižšie.

Telefonický kontakt

V prípade otázok kontaktujte prosím náš hotline.

+421 2 49 262 805 

PO - ŠT od 08:00 - 17:00 hod.
PI od 8:00 - 16:00 hod.

 

Predajná sieť

Vyhľadajte predajcu Volkswagen.